Customer service medewerker NControl

Amersfoort
Aantal uren: 
32-40 uur

Ter versterking van onze organisatie zoeken wij een Customer service medewerker NControl voor 32-40 uur per week. 

Zo ziet je dag eruit: Bij aankomst op je werkplek in Amersfoort praat je met collega’s bij over het weekend, maar je wordt onderbroken door het eerste binnenkomende telefoontje. Jij gaat direct aan de slag met de vraag van de apotheker over het afhandelen van een MFB in de Zorg+. Na de lunch staat er een meeting gepland over de implementatie van de vernieuwde SAMRT. Een oplossing voor het uitvoeren van medicatie-beoordelingen waarvoor een pilot loopt. De rest van de dag is gevuld met vragen in je mailbox over de verschillende producten. Het team bestaat uit 5 medewerkers. Gezamenlijk werk je aan de zorgproducten Zorg+, SAMRT, DISV en NCasso en mijnNControl.

Jouw takenpakket in een notendop:
- Klantenservice: je bent het aanspreekpunt voor apothekers bij vragen over software en hardware;
- Registratie van vragen en klachten in het CRM;
- Optimalisatie van het serviceproces.

Je hebt:
- kennis van farmaceutische zorg en de processen in
een apotheek;
- ervaring als customer service medewerker;
- affiniteit met ICT en bedrijfsprocessen;
- een klantgerichte instelling;
- groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- een proactieve houding;
- gezonde dosis zelfkennis, zodat je een teamspeler bent.

Je krijgt:
- een goed salaris;
- reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenregeling;
- een uitdagende baan bij een succesvol bedrijf;
- vrijdagmiddagborrel.

Over je nieuwe werkgever NControl ondersteunt apotheken en zorgverleners met software. Dankzij onze producten zijn zij in staat onderscheidende zorg en beleving voor de patiënt en zorgconsument te realiseren. Met een efficiënte bedrijfsvoering. Het is onze ambitie om de beste ICT-dienstverlener voor apotheekhoudende in de markt te zijn! Ben jij net zo ambitieus als wij en geloof jij dat ICT de zorg verder kan brengen? Je bent welkom in ons team! Goed om te weten: NControl is een dochter-onderneming van Mosadex Groep. Totaalleverancier en marktleider in de openbare farmacie.
 

Deel dit bericht:  /   /   /   / 
< Ga terug naar vacatures