Meer over van Heek Medical
Van Heek Medical is leverancier van kwalitatief hoogwaardige medische producten. Wij zijn gespecialiseerd in producten voor wond-, continentie-, diabetes- en acute (EHBO en BHV) zorg. Wij bieden een grote diversiteit aan merken, waaronder ook onze eigen merken zoals Heka, Hekura, Hekamed, Betica en Decifera. Deze producten zijn ontwikkeld op basis van de nieuwste inzichten en ontwikkelingen in de zorg.
Werken binnen van Heek betekent werken in een gezellig, informeel bedrijf. Samen met ons team van een 70 collega’s werken wij vanuit ons kantoor/magazijn in Venray.
In deze functie heb je een specifieke focus op ons team orderverwerking, bestaande uit drie collega’s. Daarnaast draag je bij aan het team service, bestaande uit twee collega’s. Als groep collega’s vallen jullie onder de manager Customer Service.
Wat ga je bij ons doen?
In deze veelzijdige rol zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt op de afdeling Customer Service, met de focus op orderverwerking en service-taken. Jij coördineert de taken, maakt de planning en bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s als het gaat om verkooporders. Maar je steekt ook zelf de handen uit de mouwen en werkt actief mee op de afdeling.
Jouw verantwoordelijkheden op een rijtje:
Je organiseert en verdeelt de werkzaamheden binnen het team.
Je komt met ideeën om processen te verbeteren en voert deze uit.
Je verwerkt verkooporders en zorgt ervoor dat alles op tijd wordt verzonden.
Je handelt retouren en klachten professioneel en klantgericht af.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen via telefoon of e-mail.
Je houdt klanten op de hoogte van hun leveringen.
Je hebt contact met transporteurs over de bezorging.
Je maakt en bewaakt de personeelsplanning.
Wat krijg je van ons?
Bij Van Heek Medical beland je in een team met leuke collega’s en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. We bieden jou:
Een salaris van maximaal €3200,-, gebaseerd op de kennis en ervaring die je meebrengt.
30 vakantiedagen – zodat je genoeg tijd hebt om te ontspannen.
Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Onbeperkt toegang tot online trainingen van GoodHabitz – bij ons blijf je leren en jezelf ontwikkelen!
Je werkt in een afwisselend rooster, waarbij je 3 tot 4 dagen per week van 8:30 tot 17:00 uur werkt en de resterende 1 tot 2 dagen van 10:00 tot 18:30 uur.
Naar wie zijn we op zoek?
We vinden het voor deze functie belangrijk om vooral te kijken naar je persoonlijkheid.
Jij bent een energieke en gestructureerde doener met een hart voor service en klanttevredenheid. Je vindt het leuk om een team aan te sturen in hun dagelijkse werkzaamheden en neemt initiatief om de afdeling zo goed mogelijk te laten samenwerken. Je kunt makkelijk uit de voeten met verschillende systemen en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden Verder herken jij je in het volgende:
Je hebt eerder werkervaring opgedaan in een functie waarbij je een servicegerichte afdeling soepel liet draaien.
Je hebt een echte aanpakkersmentaliteit – je ziet wat er moet gebeuren en pakt het op!
Je werkt sterk klantgericht en denkt altijd in oplossingen.
Je hebt goede communicatieve vaardigheden – zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.
Klinkt dit als jouw nieuwe uitdaging?
Solliciteer dan via onze website of stuur een e-mail naar hr@vanheekmedical.nl, die je mag richten aan Inge Vullings.
Heb je vragen? Mail ons gerust, we vertellen je graag meer!
