Nieuws | 27 mei 2025
Een optimaal logistiek proces in jouw apotheek
Lees meer
Inhoudsopgave
“Service Apotheek de Akker is ongeveer even oud als ik", begint Tom Knoppert zijn verhaal. “Mijn ouders hadden de keuze: gaan we voor een derde kind of een eigen apotheek. Die apotheek leek er niet te komen, dus gingen ze voor een derde kind. En daar was ik. Het toeval wil dat een eigen apotheek toch wel op hun pad kwam, dus toen hadden ze beide.”
Tom groeide op in de apotheek van zijn ouders. Zijn vader, Nico Knoppert, is apotheekeigenaar en zijn moeder doet de administratie terwijl Tom in de wieg naast haar bureau ligt. Volgend jaar neemt hij de apotheek volledig van zijn vader over. Een nieuwe fase die hij met Mosadex aan zijn zijde aangaat.
Op de vraag of de apotheek er anders uit gaat zien als zijn vader met pensioen is, antwoordt Tom resoluut ‘nee’. Zijn vaders visie blijft de basis: persoonlijke en goede zorg leveren. Wel benadrukt Tom dat hij het belangrijk vindt om mee te gaan met de tijd en een moderne uitstraling te hebben.
“Zo hebben wij nu een afhaalkluis en werken we met de Service Apotheek-app. Dit zijn ook vormen van zorg, alleen anders dan het leveren van zorg aan de balie. Eerst was ik hier kritisch over. Past dit wel bij onze visie? Nu zie ik dat het de zorg aan de balie niet vervangt, maar juist ondersteunt en versterkt. De innameherinneringen in de app zijn echt een uitkomst en mensen kunnen makkelijk hun herhaalmedicatie bestellen. Die bestellingen zijn weer gekoppeld met ons track en traceysteem. Met Mosadex T&T hebben wij één overzicht van het hele leverproces en alle bestelstatussen. En de patiënt wordt weer in de app op de hoogte gehouden van zijn bestelling. Zo is het cirkeltje rond. Heel handig dus, het scheelt een hoop werk en vragen.”
Achter de schermen heeft Tom's apotheekteam baat bij nog meer oplossingen van Mosadex. “Zo gebruik ik onder andere Optimaal Aanschrijven. Het bespaart ons tijd, doordat we eenvoudiger kunnen aanschrijven. Maar ook het handige dashboard van MPower helpt ons in de apotheek. Daarin zie ik gemakkelijk alle actuele stuurinformatie.”
Mosadex T&T en Optimaal Aanschrijven zijn producten binnen onze bouwsteen Apotheeklogistiek. In totaal bieden we vier bouwstenen, die jou helpen bij het vergroten van slagkracht, kennis en rendement. Zo bouw jij aan een toekomst met een stevig fundament en staat jouw apotheek als een huis.
Gepubliceerd op: 09 februari 2025
