Magazine | 13 juli 2023
Nico Kuipers (COO Mosadex Groep) stroopt sinds 1 februari zijn mouwen op voor succes
Lees meer
Inhoudsopgave
Kun je het je voorstellen? Nooit meer handmatige assortimentsanalyse. Geen bewerkelijke en tijdrovende bestellingen meer. De software van Optimaal Bestellen maakt dat mogelijk. Die voorspelt welke geneesmiddelen een zelfstandige apotheek op voorraad moet hebben, én bestelt met een logische frequentie. Een kant-en-klare omgeving waarin de apotheker alleen de adviezen overneemt die nodig zijn voor zijn apotheek. Het lijkt een verre toekomstbelofte, maar is vandaag al realiteit. “Ik zie het echt als een volwaardige manier van voorraadbeheer zoals het zou moeten zijn.” Service Apotheker Sander Hubert is enthousiast. Net als zijn collega-apotheker Dennis van de Vegte. Zij delen hun ervaringen met Optimaal Bestellen, een van de vele farmalogistieke oplossingen van Mosadex Groep.
Vertrouwen op een algoritme, terwijl een apotheker gewend is om alles zelf en handmatig te doen. Afgelopen jaar hebben meer dan 600 apotheken met Optimaal Aanschrijven ervaren hoe dat is. Oftewel, afgaan op keuzes die gemaakt zijn op basis van preferentie, mandaat en beste marge. Diezelfde algoritmes worden ingezet voor Optimaal Bestellen. Een belangrijke stap waarmee Mosadex Groep de apotheker nog meer werk uit handen neemt.
Optimaal Bestellen kijkt naar de medicijnen die in het verleden over de balie zijn gegaan bij de desbetreffende apotheek. Op basis daarvan berekent en voorspelt de software wat er de komende maand gaat gebeuren. “Zelf nadenken hoeft bijna niet meer. De algoritmes hiervoor heeft Mosadex samen met apothekers bedacht. Dat geeft vertrouwen. Maar er zijn meer redenen waarom een apotheker niet meer zonder wil”, zegt Dennis van de Vegte. De belangrijkste voordelen van Optimaal Bestellen op een rij.
“Een pluspunt dat de gemiddelde apotheker zeker zal aanspreken, is kostenbesparing”, zegt Sander Hubert. “Doordat ik nu altijd het juiste assortiment op voorraad heb, bespaar ik veel onnodige kosten. Een voorbeeld. Met Optimaal Bestellen kan ik producten die nog in de la liggen op uitverkoop zetten. Handig. Want wat in de la ligt is nog altijd het goedkoopst, dat is immers al betaald. Dus dat kan maar beter worden verkocht.”
Het tweede voordeel, volgens Dennis van de Vegte, is tijdwinst. “Voordat Optimaal Bestellen bij ons werd geïmplementeerd, was een assistent één dagdeel per twee weken bezig om alles op het gebied van logistiek te regelen. Daarnaast kostte het mij ook twee keer per jaar enkele dagdelen. Die tijdsinvestering is bijna gehalveerd doordat de werkzaamheden zijn geautomatiseerd.”
Van de Vegte vervolgt: “In de apotheek is zorg belangrijk en dat wordt alleen maar belangrijker. Dus moeten we er met zijn allen voor zorgen dat we de logistiek en de digitalisering daarvan zo efficiënt mogelijk inrichten. Met Optimaal Bestellen zetten we een grote stap. En zeker met de koppeling met Optimaal Aanschrijven. De software zorgt ervoor dat we minder tijd met ons assortiment bezig zijn en meer tijd voor andere zaken hebben. De extra tijd kunnen we nu besteden aan de zorgconsument.”
Dennis van de Vegte
Het derde voordeel: vermindering van medicijntekorten. Hoe meer apotheken werken met Optimaal Bestellen, hoe voorspelbaarder het aanschrijf- en bestelgedrag wordt. Met deze informatie kan Mosadex Groep beter inspelen op de behoeften van apotheken en daarmee de tekorten terugbrengen: medicijnen worden beter en tijdig verdeeld en er is minder verspilling.
“Om dat te kunnen realiseren, moeten we met zijn allen loslaten en vertrouwen hebben in de software, merkt Hubert op. “Wij zijn als Mosadex’ers toch een beetje mede-eigenaar van Mosadex Groep via een coöperatief model. Ik zie hier een win-win. Wat we voorheen met de hand deden, wordt nu geautomatiseerd. Hierdoor zetten we gezamenlijk een grote stap. Een stap die, als een apotheker écht durft los te laten, uiteindelijk veel oplevert. Voor de zelfstandige apotheker én voor de coöperatie.”
Op iets wat nieuw is wil een apotheker vaak grip houden. Zo ook Van de Vegte: “In het begin controleerde ik alles. Al na een paar keer kwam ik tot de conclusie dat het klopte. Ik werd steeds enthousiaster. Waar ik vroeger de halfjaarlijkse assortimentsanalyse saai vond, vind ik dit steeds leuker. Ook omdat het interactief is. Het werkt gemakkelijk via NControl. Iedere maand geef ik aan of ik de adviezen overneem of dat ik ze eerst zelf uitzoek. Ben ik het er mee eens dan druk ik in het portaal op de knop en wordt alles in één keer via de NSync-koppeling automatisch in mijn AIS ingespoeld.”
Hoe slim en doordacht de software ook is, Mosadex Groep werkt continu aan verbetering. Van de Vegte: “Er is steeds meer mogelijk. Iedere paar weken is er wel een nieuwe functionaliteit beschikbaar. Het is aan de apotheker of hij daar iets mee doet of niet. Feit blijft, hoe meer mensen er mee werken, hoe beter het algoritme wordt. In dat opzicht is het ook van belang dat zoveel mogelijk apothekers aansluiten.”
“Een optimalisering waar ik naar uitkijk, is dat Optimaal Bestellen meer rekening houdt met tekorten wanneer artikelen in nazending staan. Het zou mooi zijn als het systeem dan automatisch een ander merk voor die maand adviseert. Zodra dat mogelijk is, wordt het nóg waardevoller!”
Sander Hubert
Over één ding zijn Hubert en Van de Vegte het roerend eens. In de toekomst zullen we steeds meer data-gedreven werken, zoals met Optimaal Bestellen. Hubert: “Nu nemen we misschien adviezen nog semi-handmatig over. Maar er komt een tijd dat alles automatisch gaat en dat een apotheker alleen voor de bijzondere dingen akkoord geeft. Begin gewoon. Controleer desnoods de eerste paar keer of het advies klopt. Is het vertrouwen er, ga er mee aan de slag. Wij hebben klakkeloos al de adviezen overgenomen en ik heb daar geen fouten in gezien. Wat mij betreft wordt het in de toekomst volledig geautomatiseerd en laat ik het hele voorraadbeheer graag over aan Mosadex!”
Kijk op Optimaal Bestellen of neem contact met ons op.
Gepubliceerd op: 18 februari 2022
